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ワークフロー自動化

自動化の前に、タスク、ルール、引き継ぎ、例外、承認、証跡を再設計します。

  • オフィスのメンバーが壁掛けの業務フローボードを囲み、女性が白紙のカードと色分けされた分岐を指している。

    ワークフロー自動化

    業務自動化の前に、例外・承認・引き継ぎを再設計する

    業務自動化の前に、実際の正常経路と例外を証拠から捉え直し、承認の意思決定、引き継ぎの受入条件、統制の根拠を点検する実務ガイド。各要素を「削除・標準化・明確化・人によるレビュー継続」の4区分で再設計し、実装へ進む、見直す、止めるを判断する方法と運用後の監視責任まで解説します。

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最初のユースケースから終了まで、AIプログラムの一生を10のテーマで扱います。