업무 자동화 전에 예외·승인·인계를 재설계하는 법
반복 업무를 자동화하기 전에 실제 처리 경로와 예외를 확인하고, 승인 목적과 인계 완료 조건을 검증한 뒤 모든 요소를 제거·표준화·명확화·사람 검토 유지로 판정하는 실무 방법을 설명한다.
워크플로 자동화
자동화에 앞서 작업, 규칙, 인계, 예외, 승인과 근거 관리 방식을 재설계합니다.
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