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工作流自动化

在自动化之前,重新设计任务、规则、交接、例外、审批和证据留存。

  • 办公室团队围在墙上的实体工作流程板前,一名女子指向空白卡片组成的主路径和多条彩色分支。

    工作流自动化

    工作流自动化之前,先重塑异常、审批与交接

    一套面向运营负责人、流程架构师与自动化团队的实操方法:从真实案例还原当前流程,分类偏差,检验审批的决策与控制目的,定义可验收的交接契约,再以删除、标准化、澄清或保留人工复核四种处置逐项改造,并用所有权、证据、恢复机制和监测安排判断流程是否适合进入实施,避免把既有的不确定性原样编码进系统。

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